IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

5 страниц V  < 1 2 3 4 5 >  
Ответить на темуЗапустить новую тему
> Радиосвязь между диспетчерской и водителями, На скольки каналах работает диспетчерск.
argentum99993
сообщение 10.4.2010, 23:56
Сообщение #21


Аксакал
*****

Группа: Клуб "Таксопарк"
Сообщений: 1194
Регистрация: 9.11.2009
Из: г. Тирасполь
Пользователь №: 3787
Город в котором работает компания:Тирасполь
Должность: владелец и директор
Организация: диспетчерская



не пассажир я, как то неправильно заполнил анкету, небольшой город у нас, 1500 заказов в сутки, пару раз было 2000 заказов. давно изучаю форум, но кое что непонимаю. у нас таксометры. одна частота.
Перейтик к верху страницы
 
+Цитировать сообщение
Kos_77
сообщение 11.4.2010, 0:08
Сообщение #22


Специалист по всем вопросам
****

Группа: Руководитель
Сообщений: 381
Регистрация: 29.5.2009
Из: Москва
Пользователь №: 3392
Город в котором работает компания:Москва
Должность: владелец и директор
Организация: диспетчерская



Цитата(argentum99993 @ 11.4.2010, 0:48) *
что такое - заказы по кругу?


Сидят несколько диспетчеров, одна приняла - передала дальше по цепочке - вторая нашла машину, назначила борт на заказ, передала следующей, третья к примеру принимает сообщения о подъезде машины - отзвон клиенту... ну и так далее rolleyes.gif
Перейтик к верху страницы
 
+Цитировать сообщение
argentum99993
сообщение 11.4.2010, 0:25
Сообщение #23


Аксакал
*****

Группа: Клуб "Таксопарк"
Сообщений: 1194
Регистрация: 9.11.2009
Из: г. Тирасполь
Пользователь №: 3787
Город в котором работает компания:Тирасполь
Должность: владелец и директор
Организация: диспетчерская



ПОНЯЛ, у нас почти тожесамое. диспетчер раздаёт заказы и всё, а операторы принимают и отзванивают о прибытии
Перейтик к верху страницы
 
+Цитировать сообщение
argentum99993
сообщение 11.4.2010, 0:58
Сообщение #24


Аксакал
*****

Группа: Клуб "Таксопарк"
Сообщений: 1194
Регистрация: 9.11.2009
Из: г. Тирасполь
Пользователь №: 3787
Город в котором работает компания:Тирасполь
Должность: владелец и директор
Организация: диспетчерская



поделитесь опытом, если имеете решение проблемы
повторюсь, у нас диспетчер только раздаёт заказы и всё. цену считает таксометр. запись в район без участия диспетчера.
суть проблемы:
долго диспетчер отдаёт заказ
2-3 раза вызывает машину, чтоб отдать заказ (даже если водила и услышал свой позывной, то пока он потянется за рацией, капает драгоценное время)
дисциплинарно проблему пока решать нехочу, это последняя мера и запас мощности
связь у нас CIDAM ( то есть нет надёжного и быстрого мобильного интернета) связь дорогая ( нет конкурентов)
В ГОЛОВЕ КРУТЯТСЯ КАКИЕТО МУТНЫЕ НАРАБОТКИ (но они очень мутные)

у кого есть что посоветовать, прошу помощи
Перейтик к верху страницы
 
+Цитировать сообщение
argentum99993
сообщение 11.4.2010, 1:18
Сообщение #25


Аксакал
*****

Группа: Клуб "Таксопарк"
Сообщений: 1194
Регистрация: 9.11.2009
Из: г. Тирасполь
Пользователь №: 3787
Город в котором работает компания:Тирасполь
Должность: владелец и директор
Организация: диспетчерская



Цитата(KAVkaz @ 18.11.2007, 19:57) *
город Геленджик
население около 70т.
Работаем на 2-х каналах уже 3 года, заказы принимаются на единый номер.
Распеределяются: по кругу, по занятости, по каналу- где обслуживается уже принятый заказ.
Обслуживает распределение офисная АТС+ своё ПО.


обьясните, что значит распределение по каналу- где обслуживается уже принятый заказ ?

возможно что у нас тоже самое, только по другому называется, а возможно и нет

ищу рациональное звено
Перейтик к верху страницы
 
+Цитировать сообщение
argentum99993
сообщение 13.4.2010, 14:08
Сообщение #26


Аксакал
*****

Группа: Клуб "Таксопарк"
Сообщений: 1194
Регистрация: 9.11.2009
Из: г. Тирасполь
Пользователь №: 3787
Город в котором работает компания:Тирасполь
Должность: владелец и директор
Организация: диспетчерская



Жаль, что ету проблему никто нерешал. Очень ждал совета от SergiyUA. Сейчас могу по одной частоте растянуть 2000 заказов, дальше начинаются накладки. Кто решил проблему подскажите как??? Напишите в личку, а я отпишу свои приколы.
Перейтик к верху страницы
 
+Цитировать сообщение
SergiyUA
сообщение 13.4.2010, 22:13
Сообщение #27


13-й таксопарк
*****

Группа: Клуб "Таксопарк"
Сообщений: 1708
Регистрация: 25.2.2008
Из: Працюємо в Україні
Пользователь №: 1902
Город в котором работает компания:Київ, Одеса, Дніпро та інши міста України
Должность: владелец и директор
Организация: диспетчерская



Цитата
Очень ждал совета от SergiyUA


Какого именно ответа?
На сколько я понял, у Вас практикуют обработку заказа "в два касания", т.е. сначала приём заказа от клиента, а потом отзвон клиенту когда машина найдена.
У нас же изначально обработка шла "в одно касание".
Т.е. менее чем за минуту либо клиент получал инфу что машина будет, либо извинения и просьбу перезвонить позже.

Соответственно у нас разный алгоритм работы, который вероятно нужно/можно по разному автоматизировать.
И есть различные решения.

Важно понять, что экстенсивным развитием (больше каналов) трудно залатать дыры плохой дисциплины радиообмена.
На мой взгляд два канала, при надлежащей дисциплине, могут уверенно перекрыть потребности 140-200 бортов на линии в таком городе как Тирасполь.

... давненько я у Вас не бывал. smile.gif


--------------------
Не упускайте случая делать добро – если это не грозит вам большим ущербом. Не упускайте случая выпить – ни при каких обстоятельствах.
(Марк Твен)
Перейтик к верху страницы
 
+Цитировать сообщение
argentum99993
сообщение 13.4.2010, 23:32
Сообщение #28


Аксакал
*****

Группа: Клуб "Таксопарк"
Сообщений: 1194
Регистрация: 9.11.2009
Из: г. Тирасполь
Пользователь №: 3787
Город в котором работает компания:Тирасполь
Должность: владелец и директор
Организация: диспетчерская



По рации идёт тока раздача, т.е. : 23, слушаю 23, 23 тернополь, 23 принял.

46, слушаю 46, 46 краснодонская 36/21, 46 принял. и т.д. и т.п.

Давно небыли? Приезжайте в гости.

1,5 года впитывал форум, очень помогли ваши советы. Голь - на выдумки хитра. Своя программа самострел, нестандартные решения, без дорогих технологий.

Конечно Киев не Тирасполь, но обмен опытом думаю и вам будет полезен, а тем более мне.

Если нет необижусь, у всех свои проблемы smile.gif
Перейтик к верху страницы
 
+Цитировать сообщение
SergiyUA
сообщение 14.4.2010, 0:26
Сообщение #29


13-й таксопарк
*****

Группа: Клуб "Таксопарк"
Сообщений: 1708
Регистрация: 25.2.2008
Из: Працюємо в Україні
Пользователь №: 1902
Город в котором работает компания:Київ, Одеса, Дніпро та інши міста України
Должность: владелец и директор
Организация: диспетчерская



Цитата(argentum99993 @ 13.4.2010, 23:32) *
Давно небыли?


Последний визит в 1994-м.

Цитата
Приезжайте в гости.


Спасиб! smile.gif
При случае воспользуюсь.
Может даже скоро - есть план на маленький круиз Киев-Одесса-Кишинёв.

Цитата
Своя программа самострел, нестандартные решения, без дорогих технологий.


Рекомендую задуматься о "чиповке".
Можно на первый случай даже простейший ДТМФ, но лучше Селект 5 и совсем хорошо "цифра", но только при соответствующем ПО.

Цитата
Конечно Киев не Тирасполь, но обмен опытом думаю и вам будет полезен, а тем более мне.


Ок!
Нужно только согласовать когда.
Может на молодое вино? smile.gif


--------------------
Не упускайте случая делать добро – если это не грозит вам большим ущербом. Не упускайте случая выпить – ни при каких обстоятельствах.
(Марк Твен)
Перейтик к верху страницы
 
+Цитировать сообщение
argentum99993
сообщение 14.4.2010, 6:48
Сообщение #30


Аксакал
*****

Группа: Клуб "Таксопарк"
Сообщений: 1194
Регистрация: 9.11.2009
Из: г. Тирасполь
Пользователь №: 3787
Город в котором работает компания:Тирасполь
Должность: владелец и директор
Организация: диспетчерская



Всегда будем рады видеть! smile.gif

Молодое вино, так этож в ноябре smile.gif

с ДТМФ есть свои наработки, это я и называю нестандартными решениями. 

Над чиповкой очень серьёзно думаем, это самая актуальная тема, которая открывает ещё одну очень серьёзную тему, помимо определения позывного, нужны эксперименты.

Свой номер мобильника скину в личку, если разберусь как..... форумы обычно читаю, пишу впервые.
Перейтик к верху страницы
 
+Цитировать сообщение

5 страниц V  < 1 2 3 4 5 >
Ответить на темуЗапустить новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Яндекс.Метрика Текстовая версия Сейчас: 19.11.2017, 9:56