IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

4 страниц V  « < 2 3 4  
Ответить на темуЗапустить новую тему
> LigaTaxi, Программа для автоматизации служб такси
vezunchik
сообщение 25.10.2017, 20:08
Сообщение #31


Специалист по всем вопросам
****

Группа: Почётный участник
Сообщений: 557
Регистрация: 30.11.2015
Пользователь №: 10573
Город в котором работает компания:Энгельс
Должность: директор
Организация: прочее



Цитата(Таксёр @ 25.10.2017, 17:58) *
Я вообще всегда говорил: чем проще, тем удобнее. Я сейчас про простоту работы с приложением.

Да, но вот в ТМ этого не понимают. Вот тренинги по 60тр проводить это ж куда приятнее. Или поучающие сочинения писать на тему как нам всем победить сетевиков. Хочется у них спросить - КАК ЖЕ ИХ ПОБЕДИТЬ ТО НАМ??? - как же переманить клиента предлагая ему УБОГОЕ приложение для заказа, как же переманить водителя показывая ему его рабочее приложение со словами /Вам надо заточить пальцы для работы в TMDriver или лучше ещё парочку отрастить что бы Вы могли нажимать на клавиши, и ещё руки во время движения у вас трястись не должны, а то нажмёте клавишу "ПОЕХАЛИ" раньше времени она же ведь (ЭТА КЛАВИША) на том же месте где и клавиша "НА МЕСТЕ" Очень хочется их спросить - Вы сами то пробовали эти Ваши произведения технологического искусства??? Очень рекомендую попробовать, и в очередной раз за несколько лет предлагаю Вам запустить хотя бы микро службу такси хотя бы в микро городе на своей программе. Я Вас уверяю Вы будете крайне разочарованы в своём продукте.
Перейтик к верху страницы
 
+Цитировать сообщение
_LigaTaxi_
сообщение 26.10.2017, 10:19
Сообщение #32


Постоянный участник
**

Группа: Постоянный участник
Сообщений: 19
Регистрация: 13.3.2017
Пользователь №: 11262
Город в котором работает компания:Москва
Должность: владелец и директор
Организация: прочее



Цитата(vezunchik @ 25.10.2017, 16:04) *
ТМ водителю как минимум надо быть восьмипальцевым осьминогом что бы правильно нажимать клавиши. Работая на П.О. уже более 4 лет не могу докричаться до разрабов что ОСНОВНЫЕ клавиши должны быть КРУПНЫМИ и никак не дублировать друг друга. ВОДИТЕЛЮ МНОГОЕ В ПРИЛОЖЕНИИ ПРИХОДИТСЯ ДЕЛАТЬ УПРАВЛЯЯ АВТОМОБИЛЕМ А НЕ СИДЯ ЗА КЛАВИАТУРОЙ КОМПЬЮТЕРА.ПОЙМИТЕ УЖЕ ЭТО НАКОНЕЦ


Мы Вас прекрасно понимаем, поэтому водительское приложение Лига Такси максимально простое. В нашем приложении у водителя под рукой всегда одна кнопка, благодаря чему тяжело ошибиться.

Просим заметить, что это обсуждение программы Лига Такси.

Раз уж Вам так не нравится ваша текущая программа уже 4 года, и ваши водители не осьминоги, можем предоставить тестовый период программы для автоматизации такси Liga Taxi.
За отзыв будем благодарны. А там, гляди-понравится, может и перейти подумаете

Сообщение отредактировал _LigaTaxi_ - 26.10.2017, 10:29
Перейтик к верху страницы
 
+Цитировать сообщение
_LigaTaxi_
сообщение 26.10.2017, 10:26
Сообщение #33


Постоянный участник
**

Группа: Постоянный участник
Сообщений: 19
Регистрация: 13.3.2017
Пользователь №: 11262
Город в котором работает компания:Москва
Должность: владелец и директор
Организация: прочее



Цитата(Таксёр @ 25.10.2017, 16:58) *
Я вообще всегда говорил: чем проще, тем удобнее. Я сейчас про простоту работы с приложением.


Полностью поддерживаем.

Наш интерфейс максимально простой и удобный. Мы в Лига Такси считаем, что в водительском приложении кнопок должно быть не больше одной)
Интересно?
Оставить заявку на нашем сайте и мы предоставим вам тестовый период.
Можем предоставить презентацию водительского.

Посмотрите видео на нашем you-tube канале : ]]>https://www.youtube.com/watch?v=jkUjqeanQ7I&t=19s]]>
В этом видео, мы показали работу клиентского и водительского приложения в паре на реальном заказе.
Перейтик к верху страницы
 
+Цитировать сообщение
vezunchik
сообщение 26.10.2017, 10:43
Сообщение #34


Специалист по всем вопросам
****

Группа: Почётный участник
Сообщений: 557
Регистрация: 30.11.2015
Пользователь №: 10573
Город в котором работает компания:Энгельс
Должность: директор
Организация: прочее



Цитата(_LigaTaxi_ @ 26.10.2017, 11:19) *
Мы Вас прекрасно понимаем, поэтому водительское приложение Лига Такси максимально простое. В нашем приложении у водителя под рукой всегда одна кнопка, благодаря чему тяжело ошибиться.

Просим заметить, что это обсуждение программы Лига Такси.

Раз уж Вам так не нравится ваша текущая программа уже 4 года, и ваши водители не осьминоги, можем предоставить тестовый период программы для автоматизации такси Liga Taxi.
За отзыв будем благодарны. А там, гляди-понравится, может и перейти подумаете

А не боитесь такого зловредного клиента заполучить который и Вас песочить на форумах будет?
Перейтик к верху страницы
 
+Цитировать сообщение
_LigaTaxi_
сообщение 26.10.2017, 11:01
Сообщение #35


Постоянный участник
**

Группа: Постоянный участник
Сообщений: 19
Регистрация: 13.3.2017
Пользователь №: 11262
Город в котором работает компания:Москва
Должность: владелец и директор
Организация: прочее



Цитата(vezunchik @ 26.10.2017, 10:43) *
А не боитесь такого зловредного клиента заполучить который и Вас песочить на форумах будет?

Волков бояться - в лес не ходить)

Мы выступаем за конструктивную критику.
Ведь разрабатываем программу не для себя, а для удобства клиентов, водителей, руководителей.
Мы знаем наши проблемные зоны. Наверняка, Вы видели в теме выше, что мы готовим новое клиентское приложение.
Продолжаем улучшать водительское приложение.

В любом случае, даже если вы не станете нашим клиентам, нам важно услышать ваше мнение.
Перейтик к верху страницы
 
+Цитировать сообщение
vezunchik
сообщение 26.10.2017, 12:02
Сообщение #36


Специалист по всем вопросам
****

Группа: Почётный участник
Сообщений: 557
Регистрация: 30.11.2015
Пользователь №: 10573
Город в котором работает компания:Энгельс
Должность: директор
Организация: прочее



Цитата(_LigaTaxi_ @ 26.10.2017, 12:01) *
Волков бояться - в лес не ходить)

Мы выступаем за конструктивную критику.
Ведь разрабатываем программу не для себя, а для удобства клиентов, водителей, руководителей.
Мы знаем наши проблемные зоны. Наверняка, Вы видели в теме выше, что мы готовим новое клиентское приложение.
Продолжаем улучшать водительское приложение.

В любом случае, даже если вы не станете нашим клиентам, нам важно услышать ваше мнение.

Продам П.О. ТаксиМастер megalol.gif
Перейтик к верху страницы
 
+Цитировать сообщение
_LigaTaxi_
сообщение 17.11.2017, 12:16
Сообщение #37


Постоянный участник
**

Группа: Постоянный участник
Сообщений: 19
Регистрация: 13.3.2017
Пользователь №: 11262
Город в котором работает компания:Москва
Должность: владелец и директор
Организация: прочее



LigaTaxi выпустила большое обновление водительского приложения.

Что нового:
1. На этапе приема заказа появилась карта. Как и раньше водитель на этом этапе видит расстояние до пассажира, добавили время до клиента.
2. Сортировка заказов по расстоянию до пассажира. Раньше была сортировка заказов только по времени.
3. Основные кнопки приложения стали цветными. Удобнее воспринимать по цветам, чем читать.

Как выглядит новое приложение показали в статье ]]>"Большое обновление водительского приложения"]]> на ]]>сайте]]>.

Для таксопарка:
]]>О продукте]]>
]]>Тарифы]]>
]]>Видео о преимуществах программы]]>
Для получения бесплатного тестового периода - оставьте заявку на сайте

Присоединяйтесь:
]]>В контакте]]>
]]>Facebook]]>
]]>Youtube]]>
Перейтик к верху страницы
 
+Цитировать сообщение
_LigaTaxi_
сообщение 4.5.2018, 16:50
Сообщение #38


Постоянный участник
**

Группа: Постоянный участник
Сообщений: 19
Регистрация: 13.3.2017
Пользователь №: 11262
Город в котором работает компания:Москва
Должность: владелец и директор
Организация: прочее



Обновление настроек тарифов LigaTaxi. Комплексный и матричный расчет тарифов, просчет тарифа на внешнем сервере уже доступны клиентам LigaTaxi.

Теперь в программе LigaTaxi можно реализовать тарифы с самой сложной конфигурацией.

Первое нововведение - Комплексный расчет расстояния. Теперь стоимость километра, в течение поездки, может быть разной.
Доступна новая настройка: Комплексный расчет времени. Доступна настройка как отдельной стоимости за каждую минуту, так и стоимость за целый промежуток.

Матричный просчет тарифа подойдет для служб такси, работающих по зонам.

Для просчета тарифа на внешнем сервере достаточно просто вставить ссылку на сервер.

Мы расширили Детальную расшифровку просчета поездки.

Об этих новых функциях читайте в нашей новой ]]>статье]]> в ]]>блоге]]>: ]]>https://ligataxi.com/blog/kompleksnyj-i-mat...raschet-tarifov]]>

Для таксопарка:
]]>О продукте]]>
]]>Тарифы ]]>
]]>Видео о преимуществах программы]]>
Для получения бесплатного тестового периода - оставьте заявку на ]]>сайте]]>

Присоединяйтесь:
]]>В контакте]]>
]]>Facebook]]>
]]>Youtube]]>
Перейтик к верху страницы
 
+Цитировать сообщение
_LigaTaxi_
сообщение 7.6.2018, 12:03
Сообщение #39


Постоянный участник
**

Группа: Постоянный участник
Сообщений: 19
Регистрация: 13.3.2017
Пользователь №: 11262
Город в котором работает компания:Москва
Должность: владелец и директор
Организация: прочее



Служба такси не прекращает свою работу ни на минуту. А используя программу для такси, каждый руководитель будет задумываться о стабильности ее работы. Поэтому так важна круглосуточная техническая поддержка, которая профессионально и оперативно реагирует на обращения и, максимально эффективно, помогает в их решении.

В течении 18 лет работы, совместно с нашими клиентами, мы пытались выработать наиболее продуктивную техническую поддержку. Методом проб и ошибок, мы пришли к 4 условиям, которые создают качественную техническую поддержку.

Условие №1. Техподдержка в чате.

С развитием предыдущей программы Радио такси, мы ввели техническую поддержку по телефону. И пока клиентов было немного, такой метод работы казался эффективным. Обработка и передача проблемы была быстрой, а руководитель службы такси доволен результатом. С увеличением количества клиентов, наша техподдержка перестала справляться с количеством звонков. Многие клиенты могли просто не дозвониться, из-за чего проблемы только накапливались. Мы попробовали работать с клиентами с помощью почты. Клиенты хотели общения с живым человеком, который сразу же ответит на вопрос. К тому же не у всех есть время сидеть за компьютером, в ожидании письма. Решением стал чат, который находится непосредственно в программе. Руководитель службы в любой момент может написать, и наш сотрудник ответит в течении 30 секунд. Если для решения требуется более квалифицированный специалист, то диалог передается ему, для анализа и поиска решения. И это приводит нас ко второму условию, на котором проявляется вся польза от ведения диалога в чате.

Условие №2. Многоуровневая техническая поддержка.

Сотрудники отдела технической поддержки разделены по уровням знаний и опыта. В чате работает 1 уровень, который может ответить по более простым задачам: вопросы по настройкам, разобраться почему автораспределение не отдало водителю заказ, или почему ему не пришла компенсация за бонусную поездку. Но, бывают вопросы, для решения которых требуется опыт или более глубокие знания. В таком случае, заявка передается на второй уровень. Его сотрудник анализирует данные, которые сообщил руководитель службы, а не изменённую версию от сотрудника 1-го уровня. Если знаний второго уровня достаточно для решения вопроса, то ответ, с подробным объяснением и инструкцией, будет отправлен на почту службы такси. В случаях, когда вопрос сложный, и требует вмешательства других отделов, заявка передается выше. Следующий уровень - это отдел внедрения, а конкретно сотрудник, который помогал и настраивал службу такси. Зная о специфике работы службы, специалист быстро сможет найти причину проблемы, и поможет ее устранить. Иногда функционала программы недостаточно, для решения вопроса. Отдел внедрения передаст заявку выше, в отдел разработки. В заявке уже будет подробно описана проблема, с которой столкнулась служба, и варианты ее решения. Если добавление новой функции не помешает работе остальных служб, разработчики поставят задачу в очередь на разработку.
По описанию, процесс кажется слишком долгим, поэтому 3-е условие наиболее важно для наших клиентов.

Условие №3. Регламент и сроки решения проблемы.

Больше читайте в нашей новой ]]>статье ]]>

Для получения бесплатного тестового периода - оставьте заявку на ]]>сайте]]>

Присоединяйтесь:
]]>Вконтакте]]>
]]>Facebook]]>
]]>Youtube]]>
Перейтик к верху страницы
 
+Цитировать сообщение

4 страниц V  « < 2 3 4
Ответить на темуЗапустить новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Яндекс.Метрика Текстовая версия Сейчас: 15.8.2018, 4:59