IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

4 страниц V   1 2 3 > »   
Ответить на темуЗапустить новую тему
> Должностная инструкция диспетчера такси "НетПроблем"., по просьбам трудящихся.
Рейтинг 3 V
dragster63
сообщение 9.9.2007, 11:45
Сообщение #1


Постоянный участник
**

Группа: Руководитель
Сообщений: 29
Регистрация: 16.4.2007
Из: г.Самара
Пользователь №: 1562
Должность: директор
Организация: таксопарк



в аттаче, кто скачал оставьте плиз отзыв.
Прикрепленные файлы
Прикрепленный файл  Должностная_инструкция_диспетчера_НП.doc ( 80 килобайт ) Кол-во скачиваний: 1792
 
Перейтик к верху страницы
 
+Цитировать сообщение
Samarataxi
сообщение 11.9.2007, 16:04
Сообщение #2


Ветеран
*****

Группа: Клуб "Таксопарк"
Сообщений: 1546
Регистрация: 11.10.2004
Из: г.Самара
Пользователь №: 10
Должность: владелец и директор
Организация: диспетчерская



Цитата(dragster63 @ 9.9.2007, 13:45) *
в аттаче, кто скачал оставьте плиз отзыв.

Длинновата однако. Хотя кое что и интересно.


--------------------
Поживём, увидим.
]]>www.samarataxi.ru]]>
Перейтик к верху страницы
 
+Цитировать сообщение
jawh
сообщение 7.11.2007, 17:11
Сообщение #3


Новичок
*

Группа: Новичок
Сообщений: 1
Регистрация: 10.4.2007
Пользователь №: 1556
Должность: пассажир
Организация: открываю диспетчерскую



у меня почему то не получается скачать sad.gif
Перейтик к верху страницы
 
+Цитировать сообщение
Real
сообщение 8.11.2007, 12:14
Сообщение #4


Administrator
******

Группа: Admin
Сообщений: 4309
Регистрация: 10.10.2004
Из: Соколово
Пользователь №: 1
Город в котором работает компания:СПБ
Должность: пассажир
Организация: прочее



Цитата(jawh @ 7.11.2007, 17:11) *
у меня почему то не получается скачать sad.gif

Проверил. Всё в порядке, документ на месте и скачивается.
Перейтик к верху страницы
 
+Цитировать сообщение
Vedma
сообщение 13.11.2007, 12:02
Сообщение #5


Новичок
*

Группа: Руководитель
Сообщений: 7
Регистрация: 12.9.2007
Из: г. Санкт-Петербург
Пользователь №: 1659
Должность: директор
Организация: таксопарк



Неплохо прописаны правила общения с клиентом.
Но я бы правила общения с клиентом сделала бы отдельным приложением, равно, как и правила общения с водителем.
И заменила бы "Доброе утро...", на "здравствуйте", т.к. у клиента не факт, что оно доброе, и если утро у диспетчера, это не значит, что оно у клинта smile.gif

На мой взгляд не прописаны:
-действия диспетчера при ДТП,
-общение по рации (по телефону) с водителями.
-график работы диспетчера
-порядок передачи смен
-поездки на вокзал (аэропорт) - количество пассажиров и вещей
-специфика работы ночью - организация отдыха водителей, не в ущерб компании
-специфика работы с наличными/безналичными заказами - если есть отличия.
а в остальном, все ОК! smile.gif
Перейтик к верху страницы
 
+Цитировать сообщение
SergiyUA
сообщение 4.3.2008, 2:11
Сообщение #6


13-й таксопарк
*****

Группа: Клуб "Таксопарк"
Сообщений: 1708
Регистрация: 25.2.2008
Из: Працюємо в Україні
Пользователь №: 1902
Город в котором работает компания:Київ, Одеса, Дніпро та інши міста України
Должность: владелец и директор
Организация: диспетчерская



Вот... получил доступ (спасибо smile.gif ), скачал инструкцию.
На днях внимательно изучу.

Но что сразу бросается в глаза, и что могу порекомендовать коллегам изменить.
Если хотите несложным способом увеличить колличество заказов (повтрных обращений) - откажитесь в общении "диспетчер-клиент" от вопросительного слова "КУДА?"!

В Украине это принято называть "забубонами", т.е. предрассудками, но немалый процент народонаселения ЭксСССР этими предрассудками страдает.

И если у человека вдруг окажется неудачным день или результат поездки, то у него может сложиться ложное, но тем не менее устойчивое мнение, что диспетчер такси ему "закудахтал дорогу".


--------------------
Не упускайте случая делать добро – если это не грозит вам большим ущербом. Не упускайте случая выпить – ни при каких обстоятельствах.
(Марк Твен)
Перейтик к верху страницы
 
+Цитировать сообщение
плюш@
сообщение 7.3.2008, 10:15
Сообщение #7


Постоянный участник
**

Группа: Руководитель
Сообщений: 70
Регистрация: 3.3.2008
Из: Свердловская область г.Серов
Пользователь №: 1920
Город в котором работает компания:Серов
Должность: владелец и директор
Организация: таксопарк



Хотел посмотреть  а мне в ответ:У вас нет доступа к этой странице или функции. Если вы не авторизованы, можете сделать это, используя форму ниже, а затем попробовать снова.


--------------------
мой пробный сайт ]]>Посетить мою домашнюю страницу]]>
Перейтик к верху страницы
 
+Цитировать сообщение
Real
сообщение 7.3.2008, 10:54
Сообщение #8


Administrator
******

Группа: Admin
Сообщений: 4309
Регистрация: 10.10.2004
Из: Соколово
Пользователь №: 1
Город в котором работает компания:СПБ
Должность: пассажир
Организация: прочее



Цитата(плюш@ @ 7.3.2008, 10:15) *
Хотел посмотреть  а мне в ответ:У вас нет доступа к этой странице или функции. Если вы не авторизованы, можете сделать это, используя форму ниже, а затем попробовать снова.


 i 

Скачивать документы могут только участники со статусом "руководитель".
 
Судя по Вашим сообщениям, Вы таковым и являетесь. Качайте.
Перейтик к верху страницы
 
+Цитировать сообщение
DeMax
сообщение 12.5.2008, 9:07
Сообщение #9


Новичок
*

Группа: Новичок
Сообщений: 1
Регистрация: 8.5.2008
Из: п.Североонежск
Пользователь №: 2142
Город в котором работает компания:Арх.Обл. пСевероонежск
Должность: владелец и директор
Организация: диспетчерская



Отличная инструкция! Обязательно сегодня же распечатаю и под подпись диспечерам...... thumbup.gif


--------------------
DeMax
Перейтик к верху страницы
 
+Цитировать сообщение
Владимир KZ
сообщение 2.6.2008, 23:14
Сообщение #10


Почётный участник
***

Группа: Руководитель
Сообщений: 138
Регистрация: 17.3.2008
Из: Кукмор
Пользователь №: 1973
Город в котором работает компания:Кукмор
Должность: владелец и директор
Организация: диспетчерская



Цитата: Но что сразу бросается в глаза, и что могу порекомендовать коллегам изменить.
Если хотите несложным способом увеличить колличество заказов (повтрных обращений) - откажитесь в общении "диспетчер-клиент" от вопросительного слова "КУДА?"!

А как быть нам, у которых вся прибыль зависит от цены поездки, т.е. от суммы заказа зависит процент диспетчеров и всей компании в целом?

Сообщение отредактировал Владимир KZ - 2.6.2008, 23:28
Перейтик к верху страницы
 
+Цитировать сообщение

4 страниц V   1 2 3 > » 
Ответить на темуЗапустить новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Яндекс.Метрика Текстовая версия Сейчас: 22.10.2017, 20:20