2.1 Автопредложение заказа НОН-СТОП, Callback (28 июня 2017г) - Такси - форум
IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Ответить на темуЗапустить новую тему
> 2.1 Автопредложение заказа НОН-СТОП, Callback (28 июня 2017г)
sam
сообщение 28.6.2017, 13:45
Сообщение #1


Постоянный участник
**

Группа: Постоянный участник
Сообщений: 56
Регистрация: 25.1.2012
Пользователь №: 6557
Город в котором работает компания:Омск
Должность: владелец и директор
Организация: прочее



]]>]]>

Обновление системы автопредложения

В настройки системы автопредложения заказов добавили новый режим распределения - НОН-СТОП.
Режим распределения заказов НОН-СТОП разрабатывался и презназначен для служб такси с большим количеством заказов и водителей.

Возможности режима распределения заказов НОН-СТОП:
  • система ищет подходящих водителей для заказа без перерыва до тех пор, пока у заказа не закончится время ожидания;
  • чтобы не загружать водителей лишней информацией - список текущих заказов на устройстве водителя всегда будет пустым;
  • параметр настройки "Повторно предлагать заказ через ХХ сек" - регулирует паузу между повторным предложением заказа одному и тому же водителю.

Подсказки:
  • Вы можете комбинировать режимы работы системы распределения заказов для разных автоколонн.
  • Параметр настройки "Максимальная очередь предложений заказов" является эксперементальным и предназначен для регулирования размера очереди предложения заказов одному водителю. Значение параметра следует увеличить до 2х или 3х при большом трафике новых заказов в системе. Не рекомендуется устанавливать значение данного параметра больше 3х.
  • Заказ может предлагаться водителю 2 и более раз вне зависимости от того, каким образом водитель отказался от заказа при первом предложении - кнопкой "отказаться" или молчанием.
  • Все события о предложении заказов водителям, по прежнему, записываются в истории по заказу. В следующем обновлении приложения диспетчера мы изменим отображение соответствующих записей так, чтобы они отображались компактно.



Callback

Режим работы линии телефонии Callback предназначен для оптимизации расходов компании на дорогие линии связи - например для номеров серии 8-800-.

Режим Callback настраивается службой технической поддержки по запросу либо самостоятельно через интерфейс настройки телефонных линий.

Схема работы:
При поступлении звонка на линию помеченную как Callback - происходит звуковое оповещение клиента (если установлен аудиофайл).
Затем система сбрасывает вызов и отправляет уведомление в приложение диспетчера о входящем Callback запросе. Данный запрос отображается специальной иконкой.
По факту приема Callback звонка, система выполняет исходящий звонок в соответствии с прописанным планом звонков для исходящих соединений.




Callback звонки имеют наивысший приоритет среди входящих вызовов.

Отчеты

Мы работает над ошибками и в этой версии внести исправления почти во все отчеты. Большая часть исправлений связана с определением правильной часовой зоны.
Также проведена работа по оптимизации запросов - теперь они выполняются быстрее.



Таксометр и контрагентские заказы

В настройках автоколонны во вкладке "МОБ. ПРИЛОЖЕНИЕ" мы добавили конфигурационный параметр "Для B2B заказов использовать тариф контрагента".
Если данный параметр включить, то в таксометре водителя будет отображаться стоимость заказа, рассчитанная по тарифу контрагента.
При выключенном параметре в таксометре отображается расчет по тарифу водителя.

Данный параметр необходимо включать, если сотрудники контрагента расписываются в чеках-отчетах о поездке и им необходимо знать стоимость поездки по тарифу контрагента.



Приложение для водителя (версии 2.5.8-2.5.9)

  • Обновлен фильтр плохих координат.
  • В интерфейсе работы с заказов внесена цветовая дифференциация кнопки перехода на следующий статус заказа.
  • Для таксометра добавлен Виджет, который автоматически включается когда приложение уходит в фоновый режим.
  • Виджет запоминает индивидуальную позицию для каждого приложения поверх которого он отображается.
  • Исправлена ошибка в интерфейсе управления адресами, приводящая к одновременному добавлению нескольких адресов.
  • Исправлена ошибка для кнопок связи с клиентом и диспетчером.
  • Исправлена ошибка, из-за которой не работал звук для новых заказов при включенном радаре.
  • Адаптирован интерфейс под мультимедийную систему автомобиля.


Постоянный адрес статьи: ]]>https://help.hivetaxi.ru/topics/4189-21-avt...8-iyunya-2017g/]]>


Перейтик к верху страницы
 
+Цитировать сообщение

Ответить на темуЗапустить новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 17.1.2019, 20:06