2.2 Тарифные планы водителей, 2 типа callback звонков - Такси - форум
IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Ответить на темуЗапустить новую тему
> 2.2 Тарифные планы водителей, 2 типа callback звонков
sam
сообщение 5.9.2017, 8:26
Сообщение #1


Постоянный участник
**

Группа: Постоянный участник
Сообщений: 56
Регистрация: 25.1.2012
Пользователь №: 6557
Город в котором работает компания:Омск
Должность: владелец и директор
Организация: прочее





Тарифный план - форма коммерческого предложения для водителя, в рамках которой определяются условия его работы:
  • стоимость заказа по привязанным тарифам клиентов
  • продолжительность действия тарифного плана
  • приоритет водителя в рамках системы автораспределения заказов
  • тарифный план может быть бесплатным или платным


Факты о тарифных планах
Тарифные планы создаются для каждой автоколонны индивидуально
Водитель не может использовать несколько тарифных планов одновременно.
]]>Подробное описание...]]>

]]>Видео-инструкция]]>


Оптимизация отчетов
Мы начали работу по оптимизации всех отчетов.
В этой версии были существенно оптимизированы отчеты - увеличена скорость загрузки, фильтрация по датам приведена к одному виду:
  • Основной аналитический отчет
  • Отчет по действиям сотрудников
  • Расширенный отчет по действиям сотрудников
  • Отчёт по платежам водителей автоколонны
  • Отчёт по автоколоннам

Работы по оптимизации остальных отчетов будут проводится в межверсионных релизах. Информация об оптимизированных отчетах будет размещаться в статьях посвященных текущей версии программы.

Callback звонки
Во встроенный колл-центр HiveTaxi была добавлена поддержка двух типов Callback звонков.

Первый тип - обратный звонок осуществляется после снятия трубки оператором. Данный тип звонка позволяет не занимать линию и экономить на голосовом трафике, но в то же время, для создания соединения оператор - клиент может потребоваться больше времени. Время соединения зависит от качества связи и типа подключения к PBX оператора.

Второй тип - после информирования клиента и сброса звонка, система устанавливает связь с клиентом и переводит звонок в режим ожидания до снятия трубки оператором. В этом случае экономится время оператора, но могут быть дополнительные расходы на голосовую связь.


Очередь и приоритет входящих звонков
Вы можете установить наивысший приоритет для списка номеров телефонов.
В случае поступлении входящего вызова с такого номера телефона - в интерфейсе диспетчерской данный звонок будет первым в списке.
Для установки приоритетных телефонов пришлите список номеров в службу технической поддержки support@hivetaxi.ru.


Приложение водителя 2.6.x
Пополнение счета водителя с привязанной банковской карты.

Для подключения модуля оплаты в приложение водителя вам необходимо подключить услугу "Интернет-эквайринг " в банке "Тинькофф".
Комиссию банка и описание работы вы найдете ]]>на сайте банка Тинькофф]]>.

Добавление модуля оплаты возможно только в брендированное (персональное) приложение водителя и только для компаний, зарегистрированных в РФ.
Для консультации обратитесь к вашему персональному менеджеру.
]]>Подробное описание...]]>

Услуга платная, стоимость и условия использования смотрите на в блоке ]]>"Дополнительные услуги" разела Тарифы на сайте HiveTaxi]]>.

Другие улучшения:
  • Добавили возможность выбора тарифа "С колес", если в автоколонне разрешено использовать более одного тарифа "С колес".
  • Оптимизация приложения для режима энергосбережения. Актуально прошивок с Android версий 6 и 7.
  • Для кнопки "Простой" добавили защитный интервал. Время защитного интервала настраивается в интерфейсе "Настройки автоколонны".
  • Провели оптимизацию работы таксометра с контрагентскими тарифами.
  • Авторизация в универсальном приложении "Я водитель такси" теперь будет работать после идентификации по номеру организации.
  • В интерфейсе заказа поменяли отображение комментариев к адресу подачи и к заказу так, чтобы комментарий был всегда виден при первоначальном открытии интерфейса.



]]>Читайте полную версию статьи на сайте информационной и технической поддержки HiveTaxi>>>]]>
Перейтик к верху страницы
 
+Цитировать сообщение
sam
сообщение 11.9.2017, 21:46
Сообщение #2


Постоянный участник
**

Группа: Постоянный участник
Сообщений: 56
Регистрация: 25.1.2012
Пользователь №: 6557
Город в котором работает компания:Омск
Должность: владелец и директор
Организация: прочее




Видео-инструкция для водителя

]]>]]>
Перейтик к верху страницы
 
+Цитировать сообщение

Ответить на темуЗапустить новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 17.1.2019, 20:09