Хочу рассказать о том что я пережил за неделю работая с программой Taxi Infiniti

Прошлая пятница….
12.00 Происходит плановая перезагрузка сервера…. Думаю все кто работает с программой знают что надо это делать…. Ибо не Линукс……
12.45 ПЕРВОЕ ЗАВИСАНИЕ клиентских машин…. 4 штуки…… Сервер Работает как ни в чем не бывало.
Сервер и клиенты работают на WIN XP pro Лицензионное
Так же на компах стоят nod32 Antivirus Лицензионное и OpenOffice
Я физически нахожусь в Израиле Диспетчерская находиться в Кировограде Украина.
полностью управление через инет а также камеры……
12.46 Перезагрузка Сервера.
13.05 зависаем… Поступает предложение от Программистов которые работают в Израиле…. Перегружать не комп а саму программу. РАБОТАЕТ>> Уходит не 8 мин на перезагрузку а всего 2-3.

Кстати немного о себе являюсь одним из хозяев компании Agregator LTD торговый Бренд SMSCOIN www.smscoin.com

13.20 Зависаем….. Медленно начинаем привыкать ….. да Кстати хочу заметить что на Украине 1 час разница с Москвой
Не для кого не секрет что до часа пик осталось 5-6 часов……
13.40 Зависаем……. в Диспетчерской Начинается истерический смех 🙂
перегружаем все компьютеры которые есть в радиусе 100 метров……

16.50 зависаем…… Как выяснилось потом что 3 часа мы проработали по ошибке :thumbdown:
Перегружаемся….
17.20 Зависаем….. пытаемся в экстазе позвонить в телефон указанный на сайте программы. ТИШИНА>>
С 17.20 до 5.00 перегружаемся раз в 5- 20 Минут.

5.00 начинаем установку версии 2.7.0.4 (до этого была 2.7.0.3) А вдруг повезет…….
устанавливаем все как написано в файле Readme.txt
Не повезло :idontno: продолжаем работать в режиме перезагрузки программы…. до понедельника…
О великий понедельник 9.00 Украина….. звонок в инфинити . По номеру Казань.
попадаю на парня которого зовут Денис. общаемся по телефону … через 20 минут я понимаю что он не очень компетентен в моем вопросе и прошу человека который знает намного больше.
Дают аську Антона (Об этом человеке напишу в самом конце и только хорошее!!!!!)
Понедельник 20.00 по Москве….. Антон в шоке разводит руками, убит весь понедельник. Принимаю решение брать программиста из Израиля и лететь на Украину если не починят до вторника 13.00 так как вылет в 17.00…
Антон Пересылает все данные Программистам в Москву….
Вторник 9.00 Украина продолжаем перезагружаться в среднем раз в 15 минут…..
к нам на сервер снизошло нисхождение от великих программистов Из Москвы Где то в 12.00 по Москве…….
2 часа Колдовства на сервере. НИЧЕГО> :angry:
Антон нам передает то что ему говорят программисты… или винда битая или сеть плохая :help:
Кстати о сети…. бежит на Linux Gentoo Поломалась…. ГЫЫЫЫ

Вылетаю с программистом в Кировоград.
С Аэропорта едим прямо в диспетчерскую. Меняем сервер на новый :bang: полная установка программы с нуля
и Антон который в 2 утра по Москве не спит так как понимает что все плохо……
на новый сервер переноситься только настройки телефонии и база.
Среда 9.00 Украина. Работаем 20 минут. Зависаем…… Истерический смех у Антона и всей диспетчерской.
Антон не сдается и пытается что то настроить.
9.20 решаем пойти на 2 часа на перекур. ибо рвет башню…..
Антон в это время плотно общается с Москвичами (Богами базы данных) :bang:
11.30 все покурили…продолжаем зависать. Весело…… не спим все вместе больше суток….
13.00 Боги думают….. 14.00 боги чешут лоб…. 15.00 Боги Думают…
15.30 Боги полезли в нашу базу данных после сотой просьбы а давайте попробуем обнулить
Обнуляем базу и заново на всякий пожарный переустанавливаем программу. РАБОТАЕТ!!!!!!!!!!!!!
ПОНИМАЕМ ЧТО МЫ НЕ ИДИОТЫ И ЧТО Linux gentoo наша сеть и наше железо рабочее.
17.05 решаем импортировать из старой базы нужные нам настройки.. Водителей, короткие адреса и всякие мелочи. работает…. но при выходе из программы вылетает ошибка…… все это время нам помогает один из богов через Антона…. Видимо скрывается 🙂 Показывает и уходит….. в Неизвестном направлении…
19.00 просим вернуть Антона новую базу чтоб сделать новые настройки а точнее только быстрые адреса.
19.20 начинаем понимать что проблема всего в одном файле в базе просим Антона позвать богов….

19.00 Боги пошли домой так как у Богов закончился рабочий день и им надо отдыхать.
Антон в шоке (Видимо Хочет спать) Разве богов интересуют мои 1300 заявок в сутки и простой моих машин…….
19.20 отпускаем Антона спать так как понимаем что он ничего не может сделать
20.00 после перекура добавляем в базу только быстрые адреса и водителей вылетает ошибка при закрывании но хотя бы не виснет. Делаем 500 тестовых заявок….. Работает. Заполняем все настройки с нуля кроме водителей и быстрых адресов… Кто в курсе сколько это работы меня поймет….
в 5.00 первый раз за 2 дня идем спать…. 6.00 МЕНЯ БУДЯТ С КРИКАМИ ВСЕ ЗАВИСЛО… зависаю я….. Где то до 11.00.. 11.30 прибегаю в диспетчерскую. База немного наполнилась и начала зависать.
принимаем решение обнулять все!!!!!!!!!!
продливаю билет программисту на 3 дня и сам в 14.00 выезжаю в сторону Израиля(Страна где все программисты дураки и здесь самый плохой суппорт)
с момента моего вылета 14.00 Четверг до 18.00 Пятница работали 5 человек которые вбивали заново всю инфу.
так же нам дали другого парня который заменял уже больного Антона. Могу его понять…
в 18.00 когда мы все закончили мы попросили в аське чтоб он нам починил городские линии которые почему то не работали после обнуления.
тишина……. позвонил Алене… с 10 раза она подняла трубку после того как я начал звонить с московского номера (видимо на Израильский номер у нее алергия…)
Когда дозвонился получил впечатляющий ответ…. Я в отпуске и знать ничего не знаю … мол звоните в Офис…
через 10 руки нахожу телефон ген директора (Сотовый) получай впечатляющий ответ когда он узнает кто я…. Позвоните через 40 минут я на совещании…
Звоню через 41 минуту… и пытаюсь решить свою последнюю проблему (Городские линии) и прошу чтоб мне дали для этого человека….
Ответ Генерального директора меня впечатлил…. Люди все дома и помочь до понедельника никто не может. так же мне рассказали что я не прав так как не сохранил предыдущую версию backup.

А теперь предложения и просьбы……..
1) Антон!!! Тебе Лично от меня Огромное спасибо за проделанную работу ты оказался единственным человеком в компании которого хоть как то волнует судьба клиента.

2) БОГИ!!!!! (Программисты из Москвы) я буду делать все возможное и не возможное чтоб эти мемуары прочитал каждый ваш клиент и чтоб их стало у вас меньше. Лишь тогда вы начнете ценить свое рабочее место.!!!

3) Тимур Не знаю кто вы…. так как за неделю не смог дозвонится к вам не одного раза…. а Алена показывала на вас и говорила что вы точно решите все мои проблемы.
Надеюсь получить от вас весточку. Может Алена вас вообще придумала ?????

4) Алексей Бланк ….. даже не знаю что вам написать после того как вы мне сказали что мое право писать то что я хочу вместо того чтоб найти мне на 5 минут человека который починил бы последнюю проблему…… Я вам напишу как это работает на западе…. и это цитата одного из моих программистов.

“на западе в договора обычно включаются ответственности сторон. Типа, если из-за бага в программе был простой, то начиная с какого-то момента этот простой оплачивает виновная сторона…
Я так понимаю, у инфинити ничего подобного нету, иначе бы и им и в голову не пришло писать софт под винду…”

20.15 Проблему с телефонией решили сами.
Пятница 11 декабря 2009 года в 20.15 программа начала нормально работать!
Ура товарищи………

В конце прошу всех желающих отписатьса в данной ветке и узнать кто бы хотел увидеть Нашу любимую программу на Линуксе с нормальной базой данных а не на винде.
Может Линуксовые Боги будут благосклоннее.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *